রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

99game-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত পরিচয় — সবকিছু সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি। এই নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা
99game আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। ঢাকা বা চট্টগ্রাম — যেখান থেকেই মোবাইলে প্রবেশ করুন, আপনার সেশন সুরক্ষিত থাকে। কুকি ও ডেটা ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন ও OTP লগইন এবং প্রতিটি লেনদেনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি সেশন সক্রিয় রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি পেমেন্ট অংশীদার ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না। প্রতিটি অংশীদার চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার আওতায় কাজ করে।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা কুকি পছন্দ পরিবর্তন — সব বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত একই সেশনে সমাধান করা হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ এই পথে পাঠানো সুবিধাজনক।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায় — সহায়তার প্রয়োজন নাও হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স (bKash, Nagad, Rocket) এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য ধারণ বাধ্যতামূলক হতে পারে, তবে বাকি তথ্য মুছে ফেলা হবে।

লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য স্থানীয় আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চলে।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে জানান। আমাদের দল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও মোবাইলে প্রবেশের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে মূল কার্যক্রমে কোনো প্রভাব পড়ে না।