রেফারেন্স

99game ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পাতায় 99game-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে যে শর্তগুলো প্রযোজ্য তা স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর অধিকারপরিবর্তন ও আপডেটযোগাযোগের পথ
99game 99game ব্যবহারের শর্তাবলী
আস্থা ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব নিই। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা স্থানান্তর হয় এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কেবল সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা চালু থাকে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে, যেটা আপনার জন্য সুবিধাজনক।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন, সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই বা লেনদেন সংক্রান্ত শর্ত নিয়ে সমস্যা হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে জানান।

মূল শর্তাবলী সবার জন্য একই, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে সাধারণ শর্তাবলীই প্রযোজ্য। তবে প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব সীমা ও প্রক্রিয়া থাকতে পারে, যা লেনদেনের সময় দেখানো হয়।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। যেকোনো পদক্ষেপের আগে আপনাকে জানানো হবে এবং আপত্তি জানানোর সুযোগ দেওয়া হবে।